ネットフリックスのアカウントが、第三者に乗っ取られた場合の対処方法をご紹介します。まずは落ち着いて冷静に対処しましょう。
かす
ログインができない、Netflixからのメールで海外からログインがあっただと！？おかしい、アカウントが乗っ取られた！！どうしよう…。
を解決します！
アカウント乗っ取りとは
自身が所有する、ネットフリックスのアカウントが第三者に盗られてしまうことです。
どう気付くのか
- 急にログインができなくなる
- メールアドレス・パスワードが変更されたとネットフリックスからアラートメールが届く（言語が日本語ではない）
- 新しいログインがあったと通知メールが届き、アクセス場所が海外となっている
- 知らないプロフィールが追加されている
- 知らない視聴履歴がある
- 料金プランが勝手に変更されている
このような事例が多いようです。
かす野はログイン通知が海外からあった模様…。
アカウントを取り戻すには
アカウントを取り戻すには、ネットフリックスコールセンターに電話することが必要です。
※自分自身の操作で、アカウントを取り戻すことは出来ません！
準備するものは？
- 登録したメールアドレス
- お支払い方法 クレジットカード番号（下８桁）など
こちらをあらかじめ用意し、コールセンターに電話しましょう。
ネットフリックスコールセンターでのアカウントのリペア
オペレターの指示に従い、変更先のメールアドレス・新しいパスワードを電話を繋いだままサポートしてくれます。
言われたことをそのまま実行すればいいだけです。
所要時間は１０分ほどでした。
アカウントリペア終了後
アカウントのリペアの作業が終われば、いつもどおりネットフリックスの視聴が可能になります。
乗っ取り被害に遭わないために
アカウント情報は大切な個人情報です。
- 他のサイト等に同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを使わない
- 定期的にメールアドレス・パスワードの変更をする
- フィッシングサイト・メールに注意する
大切な個人情報は、自分自身で守りましょう。
以上、ネットフリックス アカウントが乗っ取られた際の対処方法です。
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